AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
BIERA BIENES RAICES
Última actualización: 16/04/2026
1) Identidad y domicilio del Responsable
Deyanira Campos Yáñez, comercialmente “BIERA Bienes Raíces” (en lo sucesivo, “BIERA”), con domicilio en Av. Prol. Gral. Ignacio Zaragoza 206 Local 3, Col. Fátima, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20130, México, y portal https://www.biera.com.mx, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
2) Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en el presente aviso, BIERA podrá recabar, según el servicio solicitado y el canal de contacto (sitio web, formularios, llamadas, WhatsApp, redes sociales y/o de manera presencial), los siguientes datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, celular, correo electrónico, domicilio, firma.
- Identificación oficial y comprobantes (expediente): copia/imagen de INE y comprobante de domicilio.
- Datos fiscales (en su caso): RFC y datos necesarios para contratos y/o facturación.
- Datos patrimoniales e inmobiliarios: información relativa a bienes inmuebles (características, ubicación, documentación relacionada con la operación).
- Datos financieros (en su caso): información necesaria para pagos, apartados, devoluciones y/o gestión de crédito, incluyendo estados de cuenta y/o precalificación hipotecaria cuando el titular lo proporcione para la operación.
- Datos laborales (en su caso): puesto/cargo, domicilio de trabajo, correo institucional, referencias laborales.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
a) Atender su solicitud de información, agendar visitas y dar seguimiento sobre propiedades y servicios inmobiliarios.
b) Integrar y administrar su expediente como prospecto, comprador(a), vendedor(a), arrendador(a) o arrendatario(a).
c) Elaborar y gestionar propuestas, apartados y contratos (compra-venta, arrendamiento, prestación de servicios) y trámites relacionados.
d) Coordinar procesos vinculados a la operación (validación documental, integración de expediente, gestoría y seguimiento).
e) Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (no necesarias):
f) Prospección comercial, marketing y publicidad (envío de propiedades, campañas, contenidos, invitaciones a eventos).
g) Analítica y medición para optimización de campañas y experiencia de usuario en el sitio.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, envíe un correo a contacto@biera.com.mx con el asunto: “Negativa finalidades secundarias”. La negativa no será motivo para negarle el servicio.
4) Consentimiento expreso (datos financieros/patrimoniales y documentación de expediente)
Dado que BIERA puede tratar datos financieros y/o patrimoniales (p. ej. estados de cuenta, precalificación hipotecaria) y documentación de expediente (INE, comprobante de domicilio), el titular otorga su consentimiento expreso cuando proporciona dicha información por escrito, por medios digitales (formularios), por mensajería (incluyendo WhatsApp) y/o mediante cláusulas en contratos o formatos aplicables.
5) Transferencias de datos personales
BIERA podrá compartir sus datos personales, únicamente para cumplir las finalidades descritas y conforme a la normativa aplicable, con:
- Notarías, valuadores, entidades financieras y/o asesores hipotecarios (cuando sea necesario para la operación solicitada o para trámites relacionados).
- Autoridades competentes, por requerimiento legal.
- Proveedores tecnológicos necesarios para operación, comunicación y medición (p. ej. alojamiento web, mensajería, analítica y publicidad digital).
En particular:
- BIERA podrá recibir datos de contacto a través de Meta Lead Ads (formularios de Facebook/Instagram) cuando el titular envía su información por dichos medios.
- BIERA utiliza herramientas publicitarias y de medición como Google Ads y Google Analytics.
- Algunos proveedores pueden operar con servidores o infraestructura fuera de México; en esos casos, BIERA procura que existan medidas contractuales y organizacionales razonables para proteger la información y limitar su uso a las finalidades descritas.
Cuando alguna transferencia requiera consentimiento, éste se recabará mediante cláusulas en contratos/formularios o aceptación digital correspondiente.
6) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a contacto@biera.com.mx o llamando al 449 178 4180.
Requisitos mínimos de la solicitud:
- Nombre del titular y medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos para localizar la información (teléfono/correo usado con BIERA y fecha aproximada de contacto).
- Copia de identificación oficial del titular; si actúa un representante, documento que acredite la representación.
Plazos: BIERA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, ejecutará dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la normativa aplicable.
7) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación
Usted puede revocar el consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a contacto@biera.com.mx con el asunto: “Revocación/Limitación de datos”.
La revocación puede implicar que BIERA no pueda continuar prestando algunos servicios.
8) Responsable interno y contacto para datos personales
Responsable interno (trámite ARCO): Teresa Quintana Rivas
Contacto alterno autorizado: Lisette Campos Yáñez
Domicilio: Av. Prol. Gral. Ignacio Zaragoza 206 Local 3, Col. Fátima, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags.
Correo: contacto@biera.com.mx
Tel: 449 178 4180
9) Uso de cookies y tecnologías de rastreo
En el sitio web de BIERA se pueden usar cookies, web beacons y tecnologías similares para analítica, medición de campañas y mejora de experiencia. Los datos recabados pueden incluir: identificadores de cookies, dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación, fuente de tráfico y eventos.
Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador y/o mediante el mecanismo de preferencias de cookies cuando esté disponible.
10) Cambios al aviso